Page 56 - WW-44 Abril

Special Report
El tesoro del Caribe mexicano: Ultrajewels
José García Villarreal, Presidente y CEO de Grupo Ultra, es licenciado en Administra- ción de Empresas y Gemólogo por el GIA. Cuenta con conocimientos en relojería ava- lados por el CFH (Centre de Formation Horloger) de Neuchâtel, credenciales que le sustentan para entender el negocio, a sus socios y clientes. Se incorporó al proyecto familiar hace 30 años, siendo precursor en la importación de relojería de alta gama en la región de Cancún, para posteriormente extenderse a las playas nacionales del Cari- be: Cozumel y Playa del Carmen, y apertu- rar un punto de venta en Los Cabos.
Hasta 2019 suma más de ocho joyerías en estas ciudades, así como una flagship store en Luxury Avenue, un verdadero mall de alta gama que abre sus puertas a las marcas más selectas de Alta Relojería. Dentro de ellas, destacan firmas tan importantes como: Rolex, Patek Philippe, TAG Heuer, Cartier, Omega, Hublot, Breguet y muchas más.
Watches World: ¿Cuál es la fortaleza de Ultra y qué papel juega Pepe como líder? José García: El pilar más importante que tenemos como grupo es nuestra gente. So- mos una empresa agradecida por la canti-
dad extraordinaria de talento humano que, más allá de ser grandes profesionistas en su área de expertise, son gente que está muy comprometida con la familia. Esto es fun- damental para enviar el mensaje correcto en cuanto a la confianza y garantías que da- mos a los clientes del Grupo, ya sean fina- les o socios comerciales. Por mi parte, trato de representarnos en cada cena y reunión, pero al final del día lo que hace a Grupo Ultra es su gente.
Otra de nuestas fortalezas es que no pa- ramos de soñar y, a partir de ello, inverti- mos en experiencias, servicio e innovación en cosas que agreguen valor a lo que hace- mos. Este año, el marketing jugará un pa- pel fundamental en cuanto a generación de eventos que entreguen el correcto mensaje a la clientela, sirviendo como la primera cara de la diferenciación que brindamos en términos de profesionalismo. Complemen- to esto con el amplio valor del conocimien- to de la industria; no somos un grupo que apueste al descuento a largo plazo, sino al brand equity de las marcas, y lo hacemos con total responsabilidad.
WW: ¿Cómo es tu experiencia con las grandes marcas? Hoy la verticalización es cada vez mayor y existen varios ejemplos de marcas que apuestan al retail con bou- tiques monomarca. ¿Cuál es tu impresión como partner?
JG: Todo depende de cómo te adaptes a los intereses de la marca en tiempo, y que haga sentido al cliente y al mercado. Mi traba- jo es observar el mercado y acercar a las marcas; en Grupo Ultra tenemos Ultra- jewels, pero también nuestra división de boutiques monomarca: TAG Heuer, Hublot, Montblanc, entre otras. Manejamos casi 93 boutiques de las casi 300 marcas que repre- sentamos. No es un tema de estar peleados en cuanto a realizar un POS así, sino que tenga congruencia y encontrar un punto en donde la fórmula financiera haga sentido.
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